Thực hư vụ xích thố vương bị khách hàng kiện
Hiện nay có một số thông tin về việc các nhà sản xuất xích thố vương đã không giải quyết khiếu nại một số khách hàng đã sử dụng sản phẩm của xích thố vương mà không có hiệu quả. Phóng viên báo tuổi trẻ đã có phóng sự về vấn đề này
Nhóm Phóng viên chúng tôi đã đến văn phòng công ty để tìm hiểu sự việc. Đập vào mắt nhóm phóng viên là một căn phòng được sắp đặt khá trang trọng, nhưng nhân viên lễ tân có thái độ không nhiệt tình tiếp phóng viên. Phóng viên đã trình giấy giới thiệu và trình bày sự việc với lễ tân của công ty, đề nghị được gặp người phụ trách để trả lời thắc mắc của người tiêu dùng. Nhưng sau hai cuộc điện thoại liên lạc, Phóng viên nhận được câu trả lời: “Hiện tại, công ty bận, không có người tiếp. Anh cần gặp thì liên lạc theo số 0435148042 để hẹn lịch”.
Trụ sở Công ty TNHH Việt Đức - nhà phân phối sản phẩm Xích Thố Vương. Ảnh Đức Anh
11h cùng ngày, sau nhiều cuộc điện thoại đến số máy mà lễ tân cung cấp, nhóm Phóng viên nhận được trả lời của một người nữ, tự xưng là nhân viên phòng marketing. Sau khi trình bày về phàn nàn của người tiêu dùng về sản phẩm Xích Thố Vương do công ty phân phối, muốn gặp đại diện công ty để tìm hiểu, rất bất ngờ, nhóm phóng viên nhận được câu trả lời: “Đây là việc của khách hàng với công ty, không liên quan gì đến bên thứ ba - cơ quan báo chí!. Sự việc khách hàng phàn nàn tác dụng không như mong muốn, tác dụng phụ biểu hiện thế nào, có phải hàng giả hay không, tự cá nhân người ta liên hệ trực tiếp với công ty để được giải đáp. Nếu khách hàng gọi nhiều lần không nhận được phản hồi, anh có thể cung cấp số điện thoại của khách hàng cho chúng tôi gọi lại và tự giải quyết!”.
Xung quanh vấn đề này, chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc.